iSTYLE inaugure le premier magasin Apple Premium Partner en Hongrie

Budapest, le 2 Février 2023 – Le premier magasin Apple Premium Partner (APP) d‘iSTYLE a accueilli ses premiers clients dans le centre commercial Árkád à Budapest. Le deuxième magasin de la marque Apple Premium Partner dans les régions d’Europe Centrale et Orientale apporte à la nation l’expérience d’achat de l’emblématique Apple Store et représente un tout nouveau niveau de service client.

Le magasin APP iSTYLE situé au rez-de-chaussée du centre commercial Árkád à Budapest est le premier magasin hongrois à être inclus dans le nouveau programme de ventes au détail d’Apple. Basé sur le nouveau concept, le magasin a été renouvelé dans une zone plus grande qu’auparavant et attend les fans d’Apple avec de nombreuses nouveautés. La surface au sol de la salle d’exposition est passée à 125 m² où encore plus d’employés, de service technique et de services d’assistance produits avancés attendent ceux qui s’intéressent à l’environnement propre et convivial, familier à Apple.

« L’ouverture de notre nouvelle boutique Apple Premium Partner marque pour nous le début d’une nouvelle ère : dans la boutique renouvelée, un design similaire à celui des Apple Retail Stores, un intérieur spacieux et bien éclairé attend les clients de la marque, et nos collaborateurs hautement qualifiés, ainsi que l’augmentation du nombre d’employés des ventes, garantissent une expérience et une satisfaction client exceptionnelles » a souligné Csaba Gyarmati, Directeur Régional d’iSTYLE.

Le concept du programme Apple Premium Partner diffère de l’approche précédente Apple Premium Reseller qui fournissait aux partenaires d’Apple une conception et un cadre opérationnel uniformes. S’appuyant sur ce concept, avec les nouveaux magasins Apple Premium Partner, l’objectif d’Apple est que les clients se rapprochent encore plus du paysage technologique emblématique de la marque et reçoivent un service de qualité encore supérieur.

Quelles nouvelles fonctionnalités le magasin iSTYLE d’Árkád apporte-t-il ?

• Design renouvelé en ligne avec le style Apple

Le design du magasin a été créé par une équipe de designers spécialisés au siège d’Apple à Cupertino. Tous les équipements proviennent des fournisseurs directs d’Apple, le sol en pierre d’Italie, les tables arrondies design des États-Unis, et les meubles d’Allemagne. Une autre particularité est que le magasin pourra fonctionner sans caisse enregistreuse physique dans un avenir proche.

• Produits disponibles immédiatement

Dans les magasins Apple Premium Partner, la présentation des produits Apple et des accessoires Apple est encore plus importante qu’auparavant. Le nombre de vitrines fermées est réduit au minimum afin que les clients puissent facilement essayer les produits exposés sur des surfaces ouvertes sans l’aide du personnel.

• Entretien de l’appareil – dans la journée

Dans le magasin phare, les clients sont accueillis avec un service continu, de sorte que le personnel peut tout aussi bien entreprendre un remplacement d’écran ou de batterie d’iPhone le jour même.

La gamme de solutions de paiement s’élargit également, en plus des services de paiement Easy Upgrade et des packs de services iSTYLE Comfort, les clients bénéficient également d’un système de crédit produit et d’un service de compensation de matériel usagé.

• Personnel expert et ateliers

Dans le magasin, au lieu des cinq personnes habituelles, huit employés qui ont reçu une formation exclusive Apple Premium Partner aident à servir les clients avec aisance. Le concept du magasin Apple Premium Partner propose également des formations gratuites régulières et des ateliers ouverts au grand public. Les cours commenceront au printemps et proposent des sujets tels que le travail MacOS pour les débutants, des trucs et astuces pour les utilisateurs avancés de Mac et le montage vidéo.

• Service client au plus haut niveau, conseil continu aux entreprises

Parallèlement à un service exceptionnel, iSTYLE élève ses offres en répondant aux besoins des entrepreneurs et des petites et moyennes entreprises avec des offres exclusives. Un personnel dédié, spécialisé dans les entreprises utilisatrices et expérimenté dans le financement du matériel d’entreprise, est en magasin pour servir les entreprises clientes.

En 2022, iSTYLE Hongrie Kft. a excellé en termes de chiffre d’affaires par rapport à l’année précédente, principalement en raison d’une forte augmentation des ventes aux consommateurs. Le renouvellement et l’expansion du réseau de magasins se sont également poursuivis, à la suite desquels iSTYLE accueille désormais ses clients dans neuf magasins à travers quatre villes du pays – Budapest, Győr, Debrecen et Szeged. À l’avenir, outre l’ouverture de magasins supplémentaires, il est prévu de convertir plusieurs magasins de la marque iSTYLE en magasins Apple Premium Partner.

En savoir plus sur iSTYLE

iSTYLE, filiale du groupe Midis, est le plus grand réseau de magasins Apple Premium dans neuf pays d’Europe Centrale et Orientale. Le premier magasin iSTYLE a été ouvert en 1999 et la société compte actuellement 57 magasins situés en Europe Centrale et Orientale et 19 au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Le réseau de la société sœur espagnole –  K-Tuin – se compose de 33 autres magasins, totalisant jusqu’à plus de 100 magasins pour Midis Group.