iSTYLE ouvre son 50ème magasin Apple Premium Reseller en Europe Centrale et Orientale et continue de développer son réseau international

Le 2 Octobre 2021 a vu l’ouverture d’un nouveau magasin Apple iSTYLE à Sibiu, une destination touristique roumaine bien connue des visiteurs locaux et étrangers. Situé dans le centre commercial Promenada Sibiu, le magasin est le 13e emplacement iSTYLE en Roumanie et le 50e en Europe centrale – consolidant iSTYLE en tant que leader régional des boutiques mono-marques Apple, offrant une expérience client de premier ordre au sein d’un écosystème Apple complet dans des magasins présentiels dédiés.

Le nouveau magasin iSTYLE, conçu et aménagé selon les standards de qualité habituels d’Apple, offre au public un espace de plus de 55 mètres carrés de présentation des produits Apple high-tech, servi par une équipe de spécialistes certifiés prêts à fournir une assistance individuelle à chaque visiteur.

iSTYLE Sibiu offre la combinaison traditionnelle des produits Apple, y compris les meilleurs accessoires de qualité et l’excellence du service client, ce qui est devenu le slogan populaire de la marque.

« Les experts Apple ont hâte de vous rencontrer ! C’est le titre de nos panneaux d’affichage dans la ville, et c’est plus qu’un simple slogan marketing, c’est ce que nous ressentons. Nous sommes heureux que, malgré la situation épidémiologique défavorable, nous puissions offrir aux habitants de Sibiu un lieu très agréable et facilement accessible pour découvrir l’écosystème Apple en toute sécurité. De plus, les projets iSTYLE pour 2021 ne s’arrêtent pas là, avant la fin de l’année une autre ouverture de magasin est prévue », a déclaré Valeriu Ion, Directeur Général d’iSTYLE Retail en Roumanie, Bulgarie et Adria.

L’ouverture du magasin a attiré de nombreux heureux visiteurs qui ont profité d’offres spéciales sur une sélection de produits ainsi que d’autres surprises et cadeaux. Parmi les produits Apple qu’ils ont pu tester figuraient les modèles d’iPad récemment sortis, dont l’iPad mini de sixième génération, une merveille technique offrant des performances sensationnelles dans un design extrêmement compact et attrayant, et l’iPad de neuvième génération, un appareil robuste et polyvalent à un prix extrêmement abordable. De plus, les clients ont pu passer des pré-commandes pour les modèles iPhone 13 et iPhone 13 Pro tant attendus.

Comment tout a commencé

iSTYLE CEE a débuté en 2005 à Budapest avec un emplacement sur l’avenue Andrassy 4. Depuis lors, l’entreprise s’est développée pour atteindre un jalon important de 50 magasins et 400 employés, couvrant neuf pays d’Europe Centrale.

« En 2005 et durant les années qui ont suivi, notre cœur de métier était la vente des Mac, d’iPod et d’une sélection limitée d’accessoires. Pas d’iPhone, iPad, Apple Watch ou AirPod. Le principal défi consistait à générer suffisamment de trafic et à attirer suffisamment de clients uniquement avec les iPods ; en 2005 le Mac était utilisé par un nombre limité d’entreprises, généralement autour du graphisme et du design, et non par les consommateurs » a déclaré Georges Abboud, le leader d’iSTYLE à l’époque.

« Donc, pour commencer, la rentabilité des magasins était un énorme défi. Pensez-y – tous les nouveaux produits innovants qui sont venus plus tard représentent aujourd’hui environ 80% de nos revenus. Même lorsque l’incroyable iPhone a été introduit, il n’a été vendu qu’à travers les opérateurs de téléphone, ce qui rendait notre travail encore plus compliqué.

“Construire une excellente expérience client n’était pas si facile à réaliser dans les magasins en raison des ressources limitées et, bien sûr, les ventes en ligne étaient inexistantes. Notre marketing se faisait exclusivement à travers les panneaux d’affichage et les radios, et avec les petits budgets que nous avions l’impact était imperceptible. La patience, la conviction que nous faisions ce qu’il fallait, l’alignement avec Apple et le soutien du Groupe Midis nous ont permis de traverser les mauvais moments et de devenir un partenaire majeur de la distribution, de la vente en ligne, et des services pour Apple », a ajouté Georges.

Tournés vers l’avenir

Csaba Gyarmati, Directeur Régional d’iSTYLE CEE en dit plus sur l’avenir brillant qui se profile pour le groupe : « Notre objectif est de devenir le premier revendeur Apple omni-secteur en Europe Centrale et Orientale. Pour atteindre cet objectif, nous visons à fournir la meilleure expérience client ; nous allons accroître notre leadership avec le nombre de magasins mono-marque Apple exploités dans la région, ainsi qu’avec l’acquisition du leadership régional dans les ventes en ligne des produits Apple.

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos offres aux consommateurs et de notre service client pour devenir l’Expert Apple local préféré de notre clientèle.

“Le commerce de détail premium mono-marque a toujours été au cœur de la proposition d’iSTYLE. Être proches de nos clients est important pour nous, et nous continuons de croitre parce qu’ils sont heureux et reviennent sans cesse dans nos magasins, vers notre site Web, et nos points de service.”

« Nous continuons d’étendre notre réseau de magasins premium pour atteindre tous les emplacements clés de la région où les clients Apple recherchent cette expérience et cette assistance premium. Nous avons des objectifs ambitieux pour les années à venir”dit Csaba.