Sami Abi Esber, Président – Midis System Integration – interviewé par Reseller Middle East à propos de la transformation numérique dans la région MENA
"La transformation numérique est un voyage et non une destination en soi, car une fois transformée, la technologie évoluera davantage..."
Sami Abi Esber, Président – Midis System Integration et membre du conseil d’administration de Midis Group, a récemment été interviewé par Anita Joseph de Reseller Middle East au sujet de la croissance rapide et des progrès de la transformation numérique dans la région MENA.
L’interview a couvert de nombreux thèmes et aspects, Anita ayant d’abord demandé à Sami comment il percevait l’état actuel de la transformation numérique – il voit les chefs d’entreprise, les régulateurs et les utilisateurs finaux tous d’accord sur le besoin de changement.
Sami souligne que la croissance massive de l’utilisation des smartphones a été l’un des principaux moteurs du changement, les utilisateurs consommant beaucoup plus de services numériques qu’auparavant, avec une augmentation conséquente de la quantité de données commerciales pouvant également être utilisées pour créer de nouveaux modèles commerciaux.
Selon Sami dans l’interview de Reseller ME, la croissance des affaires qui en a résulté a été extraordinaire : « Je ne suis donc pas surpris que le marché de la transformation numérique dans la région MENA atteigne 2,8 milliards de dollars d’ici 2025. Des économies comme l’Arabie et les Émirats Arabes Unis établissent des normes élevées. Prenez par exemple la stratégie Emirates Blockchain 2021 – elle vise à permettre que Blockchain soit dans 50% des transactions gouvernementales. Où d’autre pouvez-vous voir des transformations aussi ambitieuses et à si grande échelle se produire? ”
Dans la région, il y a deux ou trois facteurs émergents dans la manière dont la transformation se construit – Sami considère les stratégies nationales comme essentielles, mais il suggère que le secteur privé stimule également le développement – principalement pour définir et gérer les KPI commerciaux mais aussi pour continuer à améliorer le service clientèle et l’expérience consommateur.
“Donc, dans l’ensemble, je dois dire que c’est une période passionnante pour être dans la région MENA, et pour noter que la transformation numérique est un voyage et non une destination en soi, car une fois que vous procédez avec la transformation, la technologie évoluera davantage, permettra de nouveaux scénarios, créant le besoin pour une deuxième vague de transformation et ainsi de suite. Nous sommes au début du voyage dans la région MENA, mais nous faisons certainement des progrès intéressants»
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